Garanti Koşulları
- Vazgeçme:
Almış olduğunuz ürünü ambalajı açılmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden
satış faturası tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Orijinal kutusu bozulmuş,
tekrar satışa sunulma özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak
durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler eğer var ise standart aksesuarı
ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir. İade ürünlerinizi, ürünü iade etmeden önce
iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren mesajı e-posta
adresimize veya iletişim bölümünü kullanarak gönderiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz
e-mail aracılığı ile sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. ·
İade nedeniyle ödenecek taşıma masraarı tüketici tarafından karşılanacaktır. - Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler:
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen siparişi kargo
yetkilisinin yanında açıp faturası ile karşılaştırınız. Bir hata, eksiklik ve tahribat olup
olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması koşulunda
kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim
ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez. Fişsiz,
faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri rmamız tarafından kabul
edilmemektedir. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde ürün
bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için rmamız girişimde bulunur. (Not: Ürün
1 / 3 19.12.2024, 18:52Garanti Koşulları – NİSARYA KOZMETİK https://www.aromaticano44.com.tr/garantikosullari/
iadesinde banka tarafından kaynaklanan aksaklıklardan bu site sorumlu değildir.) · Talep
ederseniz taşıma sırasında hasar görmüş olan ürününüzün yerine aynı veya eş değerde
başka bir ürün alabilirsiniz. - Ayıplı Ürünler:
Teslimat sırasında fark edilemeyip ürünün uygulamasında meydana çıkan ayıplı ürünleri
hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren mesajı e-posta adresimize veya
iletişim bölümünü kullanarak gönderiniz. Müşteri hizmetleri göndermiş olduğunuz
gerekçenizi uygun görürse faturanızla birlikte almış olduğunuz ürünü test etmek için rmaya
yollar. Yapılan inceleme sonunda rmadan gelen raporda test edilen üründe bozukluk
görülmez ise iade reddedilir. Ancak iade gerekçesi olarak alerjik reaksiyon gösteriliyorsa,
tüketiciden alerji nedeninin parfüm olduğunu açıklayan doktor raporu istenir. Alınan doktor
raporunun müşteri hizmetlerine ulaştırılması halinde tüketicinin talebine göre aynı ücrette
başka bir ürün veya ödeme iptali işlemi gerçekleştirilir. Ayıplı Ürünlerde iade edilen ürünün
taşıma masraarı tarafımızdan karşılanacaktır.